Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site est : https://cabinet-iwwo.fr. Il est le lien entre la société IWWO et ses clients.

Nous vous remercions de faire nous confiance et attachons une volonté forte à la protection et à la sécurité de vos données personnelles.
La politique de confidentialité mise en place vise à vous informer du traitement des donnés personnelles que nous réalisons ainsi que de vos droits conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données ).

Le responsable des traitements de vos données personnelles et des fichiers est: Vincent WILHELM, gérant.

Nous nous engageons à mettre tout en œuvre pour respecter vos droits. Si vous estimez toutefois, après nous avoir contactés, qu’ils n’ont pas été respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la Commission nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), par courrier au 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07, ou directement sur son site.

Qui est concerné?

Les personnes concernée sont tous nos prospects, visiteurs, candidats et clients, quel que soit le canal de collecte des données (agences, site internet, applications, e-mails, téléphone, formulaire de contact …).

Comment est réalisé la sécurité de vos données?

Les données transitant par le site font l’objet d’une attention de tous les instants quant à leur sécurité et leur confidentialité. Outre un site web en HTTPS, l’accès à l’arrière guichet (back-office) du site est possible via des logins inventifs et des mots de passe complexes à protection forte. Il est en de même pour la boîte mail réceptacle des données personnelles des utilisateurs et clients.

Egalement, le site web www.cabinet-iwwo est équipé de modules de sécurité empêchant au maximum les intrusions malveillantes et les fuites de données.

Utilisant le logiciel SAS de la société VILOGI (société par actions simplifiée, immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro 528 341 571, dont le siège social est situé au 71, boulevard Richard Lenoir 75011 Paris, Tél : + 33 01 55 28 32 36), le Cabinet IWWO décline toute responsabilité quant à la sécurité de vos données personnelles transmises au site www.vilogi.com dans le cadre de ses activités de gestions de biens immobilier.

Formulaires de contact

Lorsque vous contactez le cabinet IWWO via le formulaire de contact, le formulaire de demande de devis en ligne ou par voie d’e-mail, IWWO collecte certaines de vos données à caractère personnel, à savoir :

• Civilité, nom, prénom,
• adresse postale,
• adresse e-mail,
• numéro de téléphone,
• vos besoins,
• le type d’activité,
• votre qualité (ex: propriétaire, copropriétaire, etc…),
• votre consentement pour des sollicitations commerciales,
• votre consentement à l’utilisation de vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité.

l’intégralité des données demandées sont obligatoires pour permettre le traitement de votre demande.

La base juridique du traitement de ces données est l’intérêt légitime du cabinet IWWO à répondre à la demande conformément à l’article 6.1 (f) du RGPD ainsi que votre consentement conformément à l’article 6.1 (a) du RGPD.

Utilisation de vos données personnelles

Les traitements de l’ensemble de ces données réalisées ont pour finalité à répondre exclusivement à vos demandes et de communiquer avec vous : prise de contact, e-mailing, liste de diffusion, SMS, prospection commerciale. (liste non limitative)

Aucune autre utilisation ne sera réalisée sans votre accord express.

Durées de stockage de vos données

Les données recueillies sont conservées :

• pour les clients : pendant tout le temps de la relation commerciale.
  Elles seront conservées à des fins de prospection commerciale au maximum pendant 5 ans à compter de la fin de cette relation commerciale,
• pour les prospects non clients : 3 ans maximum à compter de leur collecte par le responsable de traitement ou du dernier contact émanant du prospect (e.g., dernière demande, dernier clic sur un lien hypertexte contenu dans un courriel, …). Nous pouvons reprendre contact avec vous à l’issue de ces 3 ans afin de savoir si vous souhaitez rester en contact. En l’absence de réponse positive, nous supprimerons vos données.

Par exception, les données collectés dans le cadre de l’activité de Gestion des pertes de copropriétés : toutes les données des copropriétaires, qui sont communiquées au nouveau Syndic, seront conservées pendant 5 mois afin de permettre aux copropriétaires d’accéder à leurs données. Les données et documents seront ensuite supprimés définitivement, à l’exception du dernier procès-verbal d’Assemblée Générale actant la fin de la relation avec le Cabinet IWWO.

Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Les droits que vous avez sur vos données

Le droit d’opposition

Vous disposer du droit de s’opposer à la réutilisation de vos données personnelles par le responsable du fichier de leurs coordonnées à des fins de sollicitations, notamment commerciales, lors d’une commande ou de la signature d’un contrat. Une case à cocher vous permet d’exprimer votre choix directement sur le formulaire.
Toute personne a le droit de s’opposer, pour des motifs légitimes, au traitement de ses données, sauf si celui-ci répond à une obligation légale.

Les droits d’accès et de rectification

Vous pouvez:

• accéder à l’ensemble des informations vous concernant ;
• connaître l’origine des informations le concernant ;
• accéder aux informations sur lesquelles le responsable du fichier s’est fondé pour prendre une décision vous concernant ;
• exiger que ses données soient, selon les cas, rectifiées, complétées, mises à jour ou supprimée.

Ces droits peuvent s’exercer :

Par courriel ou via un formulaire en ligne : sur www.cabinet-iwwo.fr ou contact@cabinet-iwwo.fr.
Par courrier papier en recommandé avec accusé de réception : siège social à SARL IWWO, 29 bis rue Franklin Roosevelt 51220 CORMICY.
Sur place : vous devez prendre rendez-vous avec le représentant de la société IWWO. Vous pouvez être accompagner par la personne de votre choix et vous pouvez demander une copie des données. 

Le cabinet IWWO dispose d’un délai de réponse maximal d’un mois à compter de la date de réception de votre demande. Si la demande exercée sur place ne peut être satisfaite immédiatement, un avis de réception daté et signé vous sera remis. Si votre demande est incomplète, le cabinet IWWO est en droit de demander des compléments : le délai est alors suspendu et court à nouveau une fois ces éléments fournis.

Les limites au droit d’accès

Le responsable du fichier peut :

• refuser la demande d’accès en motivant sa décision et de vous informer des voies et délais de recours permettant de la contester.
• ne pas répondre aux demandes qui sont manifestement abusives notamment par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique (par exemple, demande d’une copie intégrale d’un enregistrement toutes les semaines).

Lorsque le responsable de fichier ne dispose d’aucune  de vos données personnelles (par exemple, les données ont été supprimées ou l’organisme ne dispose d’aucune donnée sur la personne), il doit néanmoins répondre au demandeur dans le délai d’un mois.

Le droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir les données qui vous concerne et fournies au responsable de traitement du cabinet IWWO, de les réutiliser, et de les transmettre à un autre responsable de traitement (article 20 du RGPD).

Le droit à la portabilité permet à toute personne de :

• recevoir dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (ordinateur) les données personnelles la concernant déjà fournies à un responsable de traitement ;
• faire transmettre directement ces données à un autre responsable de traitement lorsque c’est techniquement possible.

Destinataire de vos données personnelles

Ces données sont traitées par le responsable du site www.cabinet-iwwo.fr, seul destinataire des données, pour que ce dernier puisse répondre aux utilisateurs et constituer des propositions commerciales chiffrées sur le fondement juridique de l’exécution d’un contrat.

Les données ne sont jamais transmises à des partenaires ou tiers ni utilisées à des fins non prévues. Aucune information personnelle autre que celles demandées dans ce cadre n’est collectée à l’insu des personnes concernées. Les données sont également copiées pour alimenter un fichier clients déclaré de la même manière que précédemment à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.

Pour la réalisation pleine et entière des activités de gestion de copropriété, de gestion locative et de vente de biens immobiliers, vos données seront transmises aux prestataires éditant les logiciels de gestion et de ventes ayant un lien contractuel avec la cabinet IWWO.

Les données peuvent être transmises à nos prestataires aux fins d’exercice de leurs prestations (par ex : les prestataires d’éditeur de logiciel en SAS, leurs services techniques – hébergement des données réalisant la gestion administratif de syndic ou locatif, maintenance des supports de données utilisés, gestion de la sécurité des données, plateformes de marketing, … –, artisans ou prestataires de maintenance des logements – travaux d’entretien, maîtrise des nuisibles, dégâts des eaux, …) (liste non exhaustive). Ils n’ont accès qu’aux données strictement nécessaires à la fourniture de leurs services. le Cabinet IWWO décline toute responsabilité quant à l’utilisation, la transmission  de vos données personnelles par ces dîtes sociétés à des sociétés tierces dans le cadre de leurs activités.

Par ailleurs, les données collectées via les traitements de données à caractère personnel du présent site ne font l’objet d’aucun transfert en dehors du territoire de l’Union Européenne.

Cookies

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

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